不具合のご報告の場合

• 本来あるべき結果/挙動と現状についてのご説明

• 再現手順

• 可能な限り、画面キャプチャなど、サポートスタッフの理解促進のための資料

操作方法などのご質問の場合

• 何を実現したいかについてのご説明（および必要に応じてその背景）

機能追加等のご要望の場合

• ご要望の背景（なぜその機能が必要か、なぜ既存の機能だとダメなのか）