オープンソースERP Odoo概要

Odoo（オドゥー）とは

世界で圧倒的な人気を誇る、オープンソースの業務アプリケーションスイートです。

Odooはデータベースサーバ（PostgreSQL）、アプリケーションサーバ（開発言語はPython）、ウェブクライアント（JavaScript）で構成されます。ユーザはパソコンに特別なソフトウェアをインストールする必要がなく、普段使っているウェブブラウザからOdooを操作することができます。

利用形態は、クラウド（Odoo社の  SaaSや、  その他事業者のクラウドサービスなど利用）とオンプレミスの何れにも対応可能です。

世界中に多数の導入企業・ユーザ（2023年7月時点で1,080万の課金ユーザ）を抱え、導入・運用をサポートするサービス事業者が各地に存在します（2023年8月時点のOdoo社公式パートナーのみで2,000社以上）。

一部のサービス事業者はオープンソース活動（コミュニティベースでのバグ修正、機能追加、ローカリゼーション）に取り組んでおり、Odooのエコシステムはこれらコントリビュータにより下支えされています。

プロダクト思想

圧倒的なモジュラリティと高速な進化

Odooで提供される機能

これらの機能がすべてOdoo上で統合可能です。

Odoo社ウェブサイトでOdooの機能一覧を見る

Odoo導入に適した業種や業務領域

ほとんどの業種・領域に対応します。

Odooは、製造業（組立・プロセス・食品）、小売業、卸売業、サービス業、情報通信業、保険業、運輸業など、幅広い業種に対応できる柔軟性と拡張性を備えた業務アプリケーションスイートです。コミュニティによる多数のオープンソース機能が公開されており、必要に応じた機能開発やカスタマイズを行うことで、ほとんどの業務ニーズに対応可能です。

ただし、以下のような場合はOdoo導入が比較的難航する可能性があります。

業界特有の知識・ノウハウ依存

金融業や保険業など、業界内の情報流通が限定的で、専門ベンダーの知見が不可欠な業界。

規制・商習慣への対応が未整備

業界特有の規制や商習慣（例：卸売業における消費税端数処理や月締請求書発行）に対するローカリゼーションが、コミュニティの対応待ちである場合。

競合する強力なソリューションの存在

会計や給与計算など、既に地域で広く浸透している専用ソリューションがある分野では、Odooの優位性が薄れることがあります。

コミュニティ版と企業版

コミュニティ版と企業版があります。

コミュニティ版は、次のリンク先から取得することができます。

• 夜間ビルドページ: https://nightly.odoo.com/
• GitHubのOdooレポジトリ: https://github.com/odoo/odoo

ソフトウェアにかかる費用

無料（コミュニティ版）またはリーズナブルな価格設定（企業版）です。

Odooコミュニティ版は完全オープンソース（LGPLv3）ですので、誰でも自由にソースコードをダウンロードして使用することができます。Odoo公式ウェブサイトの料金説明ページは企業版を使用する場合のみを対象にしていますので、以下に包括的にまとめます。

オープンソースライセンス

コミュニティ版のライセンスはLGPLv3です。

Odooコミュニティ版のライセンスは LGPLv3です。バージョン9.0でエディションがコミュニティ版と企業版に分かれた際に、バージョン8.0を引き継いだコミュニティ版のライセンスが、AGPLv3からLGPLv3に変更されました。

Odooのライセンス変更とその背景

Odooコミュニティ協会（OCA）

世界最大のオープンソースERPコミュニティです。

プロダクトライフサイクル

Odoo社のサポート対象は直近3世代です。

Odoo社によるサポート対象バージョンは、最新のメジャーバージョンおよびその2世代前までです。

お使いのOdooを新しいメジャーバージョンにアップグレードしたいとき、エンタープライズ版をご利用の場合は、Odoo社のデータベース変換サービスが利用可能です。 コミュニティ版をご利用の場合は、コミュニティにてサポートされる OpenUpgradeを使用してのアップグレードを検討するのが現実的です。

オープンコア時代（LGPL + 企業版機能群）

完全オープンソース時代（AGPL/GPL）

エディション（CE/EE）の選択

迷うならコミュニティ版（CE）を試しましょう。

判断軸としては、「必要な機能があるか」「Odoo社のサポートが必要か」に行き着きます。判断がつかない場合は、とりあえずコミュニティ版を試してみて、それで足りないようであれば企業版への切替を検討するとよいです。（後ほど切り替えることも可能です。）

必要な機能があるか

Odooを導入したい業務範囲に対応する機能があるかを見ましょう。

導入スコープに、例えば「会計」「マーケティング自動化」「IoT」等の領域も含まれる場合は、企業版を検討するとよいでしょう。一方、「販売」「購買」「在庫」といった領域が導入スコープであれば、機能面に関してはコミュニティ版で事足りるケースもよくあります。

Odoo社のサポートが必要か

バージョン（最新/過去）の選択

それぞれのメリット・デメリットを理解して決めましょう。

Odooはバージョンが進むごとに処理速度や操作性が向上していますので、その意味では最新バージョンが有利です。また、製品のライフサイクルの観点でも、言うまでもなく、新しいバージョンの方がサポートされる期間が長いため望ましいです。

一方、過去バージョンではOdoo本体の不具合が比較的出にくく、OCAモジュールがある程度揃っているという利点があります。

標準機能の充実度を優先し、足りないところは多少時間とコストをかけて機能作成する（コミュニティ機能を最新バージョンに対応させる）ことでもよい場合は最新バージョンとし、標準機能で対応できない課題がでたときに、既存のコミュニティ機能を活用して低コスト/短期間での実装を優先する場合は過去バージョン（1つ古いもの）とするのがよいでしょう。

Odoo社のパートナー（リセラー）制度

主にライセンス販売実績をもとに評価します。

Odoo社のパートナー制度は、Odoo社がOdooおよび現地事情に精通した事業者との協働を通じて、世界の各マーケットへのOdoo普及推進を目的に運営されています。Odooを導入・運用には専門的な知見が必要であるため、多くの場合ユーザ企業単独でのOdoo導入は現実的ではなく、Odooに習熟したサービス事業者のサポートを受けるのが現実的です。

Odooパートナーは 公式パートナーとラーニングパートナーに分かれ 、2023年4月時点で、 世界に1966社の公式パートナーが存在 します。Odooオンライン（Odoo社のSaaS）以外でOdoo企業版を利用するにはOdoo社のパートナーを介してコードを提供してもらう必要があります。

公式パートナーは一定のKPI（Odoo企業版ユーザの新規獲得数や顧客維持率）を満たす必要があり、ラーニングパートナーにはそれがありません。公式パートナーには「レディー」「シルバー」「ゴールド」のレベルがあり、パートナーはグレードまたはレベルに応じたサービスをOdoo社より受けることができます。

ただし現状公式パートナーのレベル判定のKPIは、比較的短期間（1年間）でのOdoo社収益への貢献評価の要素が強く、必ずしもユーザ視点でパートナーのサービス品質を適正に示すものとはなっていません。サービス品質が低くとも、大口顧客1社に企業版を導入する機会があるとゴールドパートナーになれますし、逆にサービス品質が高くとも、企業版の新規ユーザ獲得がないとラーニングパートナーに格下げされます。オープンソース活動を通じて価値提供するスタイルの事業者にとっては相性の悪いKPI設定となっています。

Odooの知見に乏しくとも公式パートナーとなる事業者もいれば、Odooを熟知しているけれどもそれがゆえにOdoo社のサポートを必要とせず、あえてラーニングパートナーにとどまる（ラーニングパートナーの方が安価であるため）、またはパートナーとはならないことを選択する事業者も存在します。また、パートナーの中には企業版のみサポートするスタンスをとっている事業者もあります。

Odoo社 パートナーページでは「リセラー」という表記も使われており、この呼び名の方が「パートナー」よりも実態をよく表しているかもしれません。

Odooの課題と改善の可能性

改善できない課題はありません。

Odooは様々な面で優れたプロダクトですが、導入や運用においていくつかの課題もあります。 

ヘルプデスクの力量

Odoo社のヘルプデスクは、基本的な操作方法やわかりやすい不具合には対応していますが、システムの設計や仕様に関する高度な質問には十分に対応しきれていません。特に日本語でのサポートがないため、Odooの導入・運用では、Odooに詳しい日本のサービス事業者のサポートを活用するのが現実的です。

日本市場向けローカリゼーションの課題

日本の商習慣や税制（例：消費税の端数処理や月締請求書発行）に対する対応は、他国に比べて進んでいないのが現状です（Odoo本体で対応できていない点については、多くをオープンソースコミュニティで対応しています）。これは、日本市場でのOdoo社の売上規模が比較的小さいことが要因ですが、日本での導入事例が増加していることから、今後の改善が期待されます。

オープンソースコミュニティとの協働

Odoo社はオープンソースを掲げていますが、Odooコミュニティ協会（OCA）をはじめとするオープンソースコミュニティとの連携や活動への支援は十分とは言えません。このため、コミュニティ主導の機能開発や改善が本来のポテンシャルほどは進んでいない面があります。今後、より密接な連携が実現すれば、エコシステム全体の成長が加速するでしょう。

関連記事：

Odooの勢いとOCAの危機感、そしてこれから起こること

OdooのOSS活動への参加者を増やす試みを手探りで進める